一週社群內容怎麼排?三個顧客問題、一張工作週表

先講答案一週社群內容可以先選三個顧客問題,再安排素材、圖文或短片,以及回覆與檢查時間。不一定每天發布,也不用把同一支商品介紹換標題重發七次。

一週社群內容可以先選三個顧客問題,再安排素材、圖文或短片,以及回覆與檢查時間。不一定每天發布,也不用把同一支商品介紹換標題重發七次。

以下以販售陶杯的假設店家示範,處理「多大」「細節」「怎麼清洗」三題。這是排程練習,不是實際客戶成效或建議所有帳號使用同一頻率。

先選問題,還是先排發文日期?

先看有沒有正確資訊與可用素材,再排日期。缺少尺寸或保養資料時,先向商品負責人確認,不讓 AI 自行補答案。

問題合適形式必要素材主要下一步
杯子多大?尺寸圖文正式尺寸、手持比例照看商品尺寸
杯口與杯把長怎樣?細節短片全貌及可辨認的近拍查看其他角度
怎麼清洗?保養圖文店家確認的清洗方式保存使用說明

選擇形式是為了回答問題,不是每個題目都一定要拍影片。

一週工作可以怎麼排?

把準備與回顧也排進去,發布前才不會發現缺畫面。下面是一個可調整的範例。

日期工作當天要留下
星期一核對尺寸與保養資料,拍全貌和細節素材清單與三個已確認題目
星期二發尺寸圖文正確規格、連結與版本
星期三整理實際問題與缺口原句紀錄,沒問題就記無新增
星期四發杯口與杯把短片三鏡成片及資訊核對
星期五發清洗圖文正確保養說明
週末回顧並決定下週一個調整可觀察結果與待補資料

時間不足就減量。未拍到杯口近景時,可以改成有依據的圖文,或延期補拍,不用生成細節填空。

三則內容的開頭怎麼寫?

讓開頭與問題一致,接著直接給資料。以下文句是草稿,尺寸與方法仍須用店家真實內容填寫。

尺寸圖文可以用「買杯子前,先看握起來的大小」,接手持與正式尺寸,不把規格藏到留言。

細節短片可以用「遠看都是杯子,近看這幾個位置」,按全貌、杯口、杯把接合處排列。未量測就不比較厚薄,也不從形狀推論舒適度。

清洗圖文直接列已確認的方法與應避免事項。資料沒說能否進洗碗機,就標待確認,不代填。

拍攝與發布怎麼分工?

每項有負責人與確認時間即可,同一個人兼任也能使用。商品人員核規格,內容人員寫題目,製作人員核畫面,發布人員查連結與回覆入口。

對應工作表可加「資料已確認、素材可用、文案已審、連結正確、已發布」狀態,不只勾選發文日期。

成效要記什麼,才有助下週?

先記實際能取得、且會改變下一次內容的資訊,例如哪些問題仍反覆出現、商品頁造訪,以及對應詢問。觀看、收藏與訂單是不同層次,不互相推算。

成效要記什麼,才有助下週?

內容題目/形式/發布日:
使用的素材與商品版本:
可取得的觀看或互動數據:
實際新增問題:
可辨識的商品頁造訪或詢問:
無法判斷的項目:
下次只調整:

常見問題

一定要每天發嗎?

不用為了填日期而重複。先看內容資訊、素材與自己的執行量。

沒有留言怎麼辦?

如實記錄,再檢查內容是否回答明確問題。不要編造互動當作選題依據。

一套素材怎麼拆成不同影片?

先讓每支有不同資訊任務,可用 三支影片規劃表,完成後依 素材重用整理保存版本。

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